随手贴

一个很好的朋友去了外企，近期交流了一下，她在这半年里边的进步之快让我感到非常地惊讶。但是静下来想了想，其实也是必然，中外企业在管理水平上处于完全不同的级别上，人家工作已经做到非常的细腻，我们这里还在喊着要“深入管理”。以前看了ABC的60分钟杂志采访SAS软件总裁古德奈特，说在SAS内部有食堂、医务室和托儿所，俨然一个我们的国企样子。可是人家给记者算了一笔账：如果一个员工感冒了，请假去医院的话，来回至少需要2个小时，如果有医务室的话，顶多40分钟就可以了，这样公司就无形中多得了80分钟的工作时间。一般医务室可以处理80%的常见病，如果全体员工累计起来省下的看病的时间就相当可观了；托儿所同样是这样，不仅省去了父母接送孩子的时间，而且缓和了公司的工作气氛，何乐而不为呢？但是大家如果去仔细分析SAS的这种做法，就可以看到处处都透露着两个字“投资”！因此，他得到的回报就是SAS成为了业内顶尖的大公司，而且员工的流失率大概在3%（具体不记得了，很小的个位数）左右，而且工作10+年的老员工比比皆是，大家算算SAS省下的员工招聘、交接、入职培训的成本有多少。

相比现在国内那些号称是所谓“人性化管理”的公司，又有哪一个有“人味”在里边呢？更别说什么“人情味”了。生硬的管理，粗暴的制度，一眼看过去尽是干些“损人不利己”的事情，都不知道应该是可笑还是可气。不过话又说回来，精细化的企业管理始终是会来到的，并且一定会在你我的手中实现！要实现管理的从“深入”到“精细”，首要一点就是要对每一个制度进行分析和评估，我发现紧扣“成本”和“投资回报”来制定的制度，反而是最人性化的制度。